KITESURF:Housse ION offerte pour l' achat d' un surf NORTH 2018 !!!

WINDSURF: -25% sur les QUATRO SPHERE & TETRA THRUSTER 2017 !!! 

Conditions générales de vente

Délais de livraison :

  • Pour les colis de tailles moyennes, les envois sont réalisés avec La Poste en Colissimo. Délais : 2 jours ouvrables ( départ 16 heures J + 2 ).
  • Pour les colis de très grande taille ( planche à voile et SUP ), l' envoi se fait par transporteur en messagerie. Délais de 3 à 5 jours ouvrables.

Frais de transport :

Les frais de port et emballage sont offerts en France Métroplitaine à partir de 199€ d' achat. Les frais de port sont de 10€ pour un montant inférieur à 199€.
Dans le cas ou le produit est indisponible, nous nous engageons à vous le livrer sous 15 jours ouvrables. Passé ce délai, nous vous proposerons un produit similaire ou un remboursement, soit par chèque, virement bancaire ou virement PayPal si vous avez utilisé ce mode paiement lors de votre commande.


Retour et échange :
Vous disposez d' un délai de 14 jours, à compter du jour de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retrait. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit concerné doit être neuf et en bon état ( ni porté, ni utilisé, ni abîmé ) et renvoyé dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme non-conforme.
Vous avez le choix entre : un échange, un avoir ( valable 1 an ) ou un remboursement.
SAV :
Pour un traitement rapide de votre demande, vous devez envoyez un  e-mail sur le contact du site via votre compte.
Faire une description du problème rencontré et joindre  les éléments suivants en pièces jointes :

  • Plusieurs photos basse définition comprenant une vue d’ensemble, le ou les points défectueux, et le numéro de série du produit.
  • Une copie de la facture que vous pouvez récupérer sur votre compte.


IMPORTANT : Tout dossier incomplet ne pourra être pris en compte ou donnera lieu à un délai supplémentaire.
A réception, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Dans le cas ou le produit est réclamé par la marque, les frais de retour sont à votre charge.